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【充值异常】9月18日充值不到账问题处理

发布于:2018-09-18 17:32:50

亲爱的各位战神大大:

非常抱歉,由于苹果服务器的问题导致部分玩家充值不到账,现处理如下:

一、对于已经进行充值且未到账的玩家

请您联系客服QQ:800041019,然后直接提交您的【服区、角色名、角色ID、苹果Appstore购买记录截图、支付宝/微信/银行卡扣费截图、苹果充值邮件截图】,客服咨询量较大,可能不能及时回复,给您带来不便,请您原谅!

在上述资料审核无误后,我们将会在9月18日-9月19日两天陆续补发完毕。


二、对于其余玩家

上述不到账问题主要是由于苹果iOS12发布,苹果条款更新导致。建议您进行如下操作,以免造成不到账。

1、在AppStore任选一款App,然后点击获取,之后即弹出更新条款确认框(操作如下图)。

2、进入到更新条款页面后,点击右上角“同意”后,后续的充值操作就不会造成不到账的情况了。

1.jpg


注意:如弹出更新条款确认框后,由于苹果网络存在不稳定的情况,偶然会出现页面空白的情况,这时请您退出AppStore或者切换网络多尝试几次。


可加入玩家群了解更多详情:812202576(入群可领取礼包)


《奇迹之剑》运营团队

2018年9月18日

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